my99 FAQ

my99 တွင် အမေးများသော မေးခွန်းများ အပြည့်အစုံ၊ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KBZPay/Wave Money ငွေလွှဲခြင်း၊ ဘောလုံး လောင်းကစား၊ စလော့ဂိမ်းများ၊ Bonus နှင့် လုံခြုံရေး အကြောင်းများကို Burmese ဘာသာဖြင့် အပြည့်အစုံ ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။

my99 FAQ စာမျက်နှာသည် မြန်မာနိုင်ငံမှ ကစားသမားများ မေးမြန်းလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ အားလုံးကို အဖြေချပေးထားသည့် အရင်းအမြစ် စာမျက်နှာ ဖြစ်ပါသည်။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KYC အတည်ပြုမှု၊ KBZPay / Wave Money / AYA Pay ငွေလွှဲခြင်း၊ ဘောလုံး လောင်းကစား၊ Live Casino၊ Slots ဂိမ်းများ၊ Welcome Bonus၊ Wagering Requirements၊ တာဝန်သိ ကစားခြင်းနှင့် လုံခြုံရေး မေးခွန်းများကို ပြည့်စုံစွာ အဖြေချထားပါသည်။ မေးခွန်း နောက်ထပ် ရှိပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။

အမျိုးအစားအလိုက် မေးခွန်းများ

အကောင့်နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

my99 တွင် အကောင့် ဘယ်လိုဖွင့်ရမလဲ?

my99 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ပင်မစာမျက်နှာသို့ ဝင်ပြီး မှတ်ပုံတင် ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ သင့်နာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးသက္ကရာဇ် (21 နှစ်နှင့်အထက်)နှင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ဖြည့်သွင်းပါ။ NRC သို့မဟုတ် Passport ဖြင့် အသက်အရွယ် KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးဆုံးသောအခါ အကောင့် အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။

my99 KYC အတည်ပြုမှု ဘာကြောင့် လိုအပ်သလဲ?

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုသည် my99 ပလက်ဖောင်းပေါ်ရှိ ကစားသမားများ၏ အသက်အရွယ်နှင့် ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးကို အတည်ပြုရန် ဖြစ်ပါသည်။ 21+ အသက်ကန့်သတ်ချက် စောင့်ထိန်းရန်နှင့် ငွေကြေးခဝါချမှု တားဆီးရန်အတွက် NRC ကဒ် နှစ်ဖက် ဓာတ်ပုံ သို့မဟုတ် Passport ကို တင်သွင်းရပါမည်။ ဤဖြစ်စဉ်သည် ၂၄ နာရီအတွင်း ပြီးစီးမည်ဖြစ်ပါသည်။

my99 Login ဝင်ရောက်ရာတွင် ပြဿနာဖြစ်နေပါက ဘာလုပ်ရမလဲ?

my99 Login ဝင်ရာတွင် ခက်ခဲပါက ဦးစွာ Browser Cache ကို ရှင်းလင်းပြီး ထပ်မံ ကြိုးစားပါ။ Password မမှတ်မိပါက 'Password မေ့သွားသည်' ခလုတ်ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ် သို့ SMS OTP ရယူ၍ ပ ြန်လည် သတ်မှတ်နိုင်ပါသည်။ ပြဿနာ ဆက်ရှိနေပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

my99 အကောင့်တစ်ခုတည်းသာ ဖွင့်နိုင်သလား?

မှန်ကန်ပါသည်။ my99 တွင် လူတစ်ဦးချင်းစီ အကောင့်တစ်ခုတည်းသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိပါသည်။ Duplicate အကောင့်များ ဖွင့်ခြင်းသည် Terms & Conditions ကို ချိုးဖောက်ခြင်းဖြစ်ပြီး ကောင့်ပိတ်ဆို့ခြင်းနှင့် ဆုကြေး ပယ်ဖျက်ခြင်းများ ဖြစ်ပေါ်နိုင်ပါသည်။ မိသားစုဝင် တစ်ယောက်စီ မတူသော IP Address နှင့် Device မှ ကစားနိုင်ပါသည်။

my99 အကောင့်ကို ဘယ်လို ပိတ်သိမ်းရမလဲ?

my99 အကောင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက Account Settings > Security > Close Account အပိုင်းသို့ ဝင်ပြီး တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ ငွေလက်ကျန်ရှိနေပါက ငွေထုတ်ပြီးမှ ပိတ်ရပါမည်။ Responsible Gaming အကြောင်းကြောင့် ပိတ်လိုပါက Self-Exclusion ရွေးချယ်မှုကို အသုံးပြုပါ။

ငွေအပ်ခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

my99 တွင် KBZPay ဖြင့် ဘယ်လို ငွေအပ်ရမလဲ?

my99 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေအပ်ရန် Dashboard > Deposit > KBZPay ကို ရွေးပါ။ ပြသသော my99 KBZPay ဖုန်းနံပါတ်သို့ ငွေလွှဲပြီး Transaction Reference နံပါတ်ကို ဖြည့်သွင်းပါ။ ပုံမှန်အားဖြင့် ၅-၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ငွေ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်ပါသည်။ အနိမ့်ဆုံး အပ်ငွေပမာဏ ၅,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။

Wave Money ဖြင့် my99 သို့ ငွေလွှဲချိန် ဘယ်လောက်ကြာသလဲ?

Wave Money ဖြင့် my99 သို့ ငွေလွှဲပါက ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၀-၃၀ မိနစ်အတွင်း ဝင်ရောက်ပါသည်။ ချီးဆောင်းချိန် (Peak Hour) တွင် ၁ နာရီအထိ ကြာနိုင်ပါသည်။ ၁ နာရီထက်ပိုပါက Transaction Slip ဓာတ်ပုံနှင့်အတူ Live Chat သို့မဟုတ် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

AYA Pay / CB Pay ဖြင့် my99 အပ်ငွေ ပြုလုပ်နိုင်သလား?

ဟုတ်ကဲ့၊ my99 သည် AYA Pay နှင့် CB Pay ကိုပါ လက်ခံပါသည်။ Deposit > Mobile Banking ကဏ္ဍတွင် AYA Pay နှင့် CB Pay ရွေးချယ်ခွင့် ရှိပါသည်။ AYA Bank, CB Bank, KBZ Bank, Yoma Bank ဘဏ် Internet Banking မှတစ်ဆင့်လည်း ငွေလွှဲနိုင်ပါသည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် Proof of Payment ကို Upload လုပ်ပါ။

my99 မှ ငွေထုတ်ရာတွင် ဘာနည်းလမ်းများ ရှိသလဲ?

my99 မှ ငွေထုတ်ရန် KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay နှင့် ဘဏ်လွှဲ (KBZ Bank, AYA Bank, CB Bank, MAB Bank, Yoma Bank) နည်းလမ်းများ ရှိပါသည်။ Withdrawal > ငွေထုတ် ကဏ္ဍတွင် နည်းလမ်းရွေးချယ်ပြီး ပမာဏနှင့် အကောင့်နံပါတ် ဖြည့်သွင်းပါ။ အနိမ့်ဆုံး ငွေထုတ်ပမာဏ ၁၀,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပါသည်။

my99 ငွေထုတ်ဆောင်ရာ ဘယ်လောက်ကြာသလဲ?

my99 မှ ငွေထုတ်ခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၃ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပြေးပါသည်။ KYC အတည်မပြုသေးသော အကောင့်များ သို့မဟုတ် ပမာဏကြီးများ (၅,၀၀၀,၀၀၀ Ks ထက်ပိုသော) ငွေထုတ်ခြင်းများ ၂၄ နာရီအထိ ကြာနိုင်ပါသည်။ Wagering Requirement ပြည့်မှသာ ငွေထုတ်နိုင်ပါသည်။

my99 အပ်ငွေနှင့် ငွေထုတ်ကြေ ကောက်ခံသလား?

my99 သည် ပုံမှန် အပ်ငွေများအတွက် ကြေ မကောက်ခံပါ။ သို့သော် ဘဏ်/Mobile Wallet မှ ကောက်ခံသော Processing Fee များ ရှိနိုင်ပါသည်။ ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် my99 ဘက်မှ ကြေ မကောက်သော်လည်း ၇ ရက်အတွင်း ငွေထုတ်မှု ၃ ကြိမ်ထက်ပိုပါက အနည်းငယ် Processing Fee ကောက်ခံနိုင်ပါသည်။

ဂိမ်းများနှင့် ကစားနည်း

my99 တွင် ဘောလုံး MNL ပွဲများ လောင်းကစားနိုင်သလား?

ဟုတ်ကဲ့၊ my99 တွင် Myanmar National League (MNL) ပွဲများ အပါအဝင် EPL, UEFA Champions League, FIFA World Cup, AFF Championship နှင့် အခြား နိုင်ငံတကာ ဘောလုံးပွဲများကို Sportsbook ကဏ္ဍတွင် လောင်းကစားနိုင်ပါသည်။ Live Betting, Pre-match Betting, Parlay (တစ်ဆင့် လောင်းကစားမှု) စသည်တို့ ရနိုင်ပါသည်။

my99 Slots ဂိမ်းများ၏ RTP (Return to Player) ဘယ်လောက်ရှိသလဲ?

my99 Slots ဂိမ်းများ၏ RTP ပုံမှန်အားဖြင့် ၉၄%-၉၇% ရှိပါသည်။ ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ RTP ကို ဂိမ်း Info/Paytable ကဏ္ဍတွင် စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။ RTP မြင့်လေ ကစားသမားထံ ပုံမှန် ပြန်ရသော ဆုပမာဏ ပိုများလေ ဖြစ်ပါသည်၊ သို့သော်လည်း RTP သည် ရေရှည်ကာလ စာရင်းဇယားတန်ဖိုးသာ ဖြစ်ပါသည်။

my99 Live Casino တွင် ဘာဂိမ်းများ ကစားနိုင်သလဲ?

my99 Live Casino တွင် Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar, Sic Bo နှင့် Live Game Show ဂိမ်းများ ကစားနိုင်ပါသည်။ Real-time Live Dealer များနှင့်အတူ HD Video Streaming ဖြင့် ကစားနိုင်ပြီး Yangon, Mandalay တို့မှ ကစားသမားများ လူကြိုက်များသော Baccarat ဂိမ်းများတွင် နှစ်သက်ကြပါသည်။

my99 ဂိမ်းများကို မိုဘိုင်းဖုန်းတွင် ကစားနိုင်သလား?

ဟုတ်ကဲ့၊ my99 သည် Android နှင့် iOS စမတ်ဖုန်းနှင့် Tablet များတွင် ကောင်းမွန်စွာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Mobile Browser (Chrome, Safari) ဖြင့် my99.bio ကို ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ပြီး App Download မလုပ်ဘဲလည်း ဂိမ်းအားလုံး ကစားနိုင်ပါသည်။ 3G/4G ချိတ်ဆက်မှုဖြင့် အဆင်ပြေစွာ ကစားနိုင်ပါသည်။

my99 ဘောလုံး လောင်းကစားတွင် Live Betting ဆိုတာ ဘာလဲ?

Live Betting (In-Play Betting) ဆိုသည်မှာ ဘောလုံးပွဲ ဆော်နေဆဲ (ကစားနေဆဲ) ချိန်တွင် Odds (ဆ) ပြောင်းလဲမှုများကို ကြည့်ရှုပြီး ငွေလောင်းနိုင်သည့် ကစားနည်းဖြစ်ပါသည်။ my99 Sportsbook တွင် MNL, EPL, Champions League ပွဲများကို Real-time Odds များဖြင့် Live Betting ပြုလုပ်နိုင်ပြီး Goal, Half Time, Yellow/Red Card, Corner Kick များပေါ်တွင်လည်း လောင်းကစားနိုင်ပါသည်။

Bonus များနှင့် Promotion များ

my99 Welcome Bonus ဘယ်လောက် ရနိုင်သလဲ?

my99 Welcome Bonus သည် ပထမဆုံး အပ်ငွေ၏ ၁၀၀% အထိ ရနိုင်ပြီး အများဆုံး ၅၀၀,၀၀၀ Ks အထိ ရနိုင်ပါသည်။ ဉပမာ - ၁၀၀,၀၀၀ Ks အပ်ပါက ၁၀၀,၀၀၀ Ks Bonus ထပ်ဆောင်း ရနိုင်ပါသည်။ Welcome Bonus ကို ရယူရန် Bonus Opt-in ကို ရွေးချယ်ပြီး Promo Code (ရှိပါက) ဖြည့်သွင်းရပါမည်။

my99 Bonus Wagering Requirement ဆိုတာ ဘာကိုဆိုလိုသလဲ?

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်နိုင်ရန် အနည်းဆုံး ဘယ်ပမာဏ ကစားရမည်ဆိုသော သတ်မှတ်ချက်ဖြစ်ပါသည်။ my99 တွင် ပုံမှန် Wagering Requirement ×၂၀ (Bonus ၏ ၂၀ ဆ) ဖြစ်ပါသည်။ ဉပမာ - ၁၀၀,၀၀၀ Ks Bonus ရပါက ၂,၀၀၀,၀၀၀ Ks ကစားပြီးမှ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်ပါသည်။

my99 Cashback Bonus ဘယ်လိုရနိုင်သလဲ?

my99 Cashback Bonus ကို အပတ်တိုင်း ဆုံးရှုံးငွေ၏ ၅%-၁၅% ပြန်လည် ရနိုင်ပါသည်။ Cashback ကို ရယူရန် my99 Promotions ကဏ္ဍတွင် Cashback Bonus ကို Opt-in ပြုလုပ်ရပါမည်။ တနင်္လာနေ့ နံနက် ၁၂:၀၀ (MMT) တွင် ယခင်အပတ် Cashback ငွေ အကောင့်တွင် ထည့်သွင်းပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။

my99 Free Spins ဘယ်ဂိမ်းများတွင် အသုံးပြုနိုင်သလဲ?

my99 Free Spins များကို Promotions ကဏ္ဍတွင် ဖော်ပြသော သတ်မှတ် Slots ဂိမ်းများ၌သာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Free Spins မှ ရသော ဆုကြေးများ Bonus Balance တွင် ဝင်ရောက်ပြီး Wagering Requirement ×၂၅ ပြည့်မှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ Free Spins Expiry Date ကို Promotions ကဏ္ဍတွင် စစ်ဆေးပါ။

လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း

my99 ပလက်ဖောင်းသည် လုံခြုံသလား?

my99 သည် SSL 256-bit ကုဒ်ဝှက်ခြင်း နည်းပညာဖြင့် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များနှင့် ငွေကြေး ငွေစာရင်းများကို လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ထားပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ဂိမ်းများသည် တရားမျှတမှု စစ်ဆေးပြီး RNG (Random Number Generator) အသုံးပြုထားပါသည်။ ဆာဗာများသည် ခိုင်မာသော Firewall ကာကွယ်ထားပြီး 24/7 စောင့်ကြည့်မှု ရှိပါသည်။

my99 သည် 21+ အသက်ကန့်သတ်ချက်ကို ဘယ်လို စောင့်ကြည့်သလဲ?

my99 သည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ ကစားခွင့်ရှိပါသည်။ အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် NRC ကဒ် သို့မဟုတ် Passport မှ မွေးသက္ကရာဇ် အတည်ပြုစစ်ဆေးပါသည်။ KYC စစ်ဆေးမှု မပြီးဆုံးပါက ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်မဟုတ်ပါ။ မအရွယ်ရောက်သေးသူများ ကစားခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားပါသည်။

my99 တွင် Self-Exclusion ဘယ်လို အသုံးပြုရမလဲ?

my99 Self-Exclusion ကို Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion မှ ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ 6 လ၊ 1 နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ကာလ ရွေးချယ်နိုင်ပြီး အတည်ပြုပြီးနောက် သတ်မှတ်ကာလ ပြီးဆုံးမှသာ အကောင့် ပြန်လည် ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း Log in ဝင်ရောက်ခြင်း၊ ငွေအပ်ခြင်း မပြုလုပ်နိုင်ပါ။

my99 တွင် ကစားခြင်း ပြဿနာရှိပါက ဘယ်လို အကူအညီ ရယူရမလဲ?

ကစားခြင်း ပြဿနာ ကြုံတွေ့နေပါက my99 Customer Support အဖွဲ့သို့ [email protected] အီးမေးလ် သို့မဟုတ် Live Chat မှတစ်ဆင့် 24/7 ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ Responsible Gaming စာမျက်နှာတွင် Self-Exclusion, Deposit Limit, Session Time Limit ကိရိယာများ ရှိပါသည်။ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ အကူအညီ လိုအပ်ပါက ကျန်းမာရေး အထူးကုများနှင့် ဆွေးနွေးပါ။

my99 Customer Support ဘယ်လို ဆက်သွယ်ရမလဲ?

my99 Customer Support ကို [email protected] အီးမေးလ်ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ အသုံးပြုသူများသည် Live Chat ကိုလည်း အသုံးပြုနိုင်ပြီး Account Settings > Help & Support > Live Chat မှ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ Support အဖွဲ့သည် 24/7 အချိန်ပြည့် အသင့်ရှိပြီး Burmese ဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးပါသည်။

နောက်ထပ် မေးခွန်းများ ရှိပါသလား?

my99 FAQ တွင် သင့်မေးခွန်း အဖြေ မတွေ့ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ Customer Support အဖွဲ့သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် 24/7 အချိန်ပြည့် သင့်အား အကူအညီ ပေးရန် အသင့်ရှိပါသည်။

ပင်မစာမျက်နှာသို့ my99 Casino ဘောလုံး စလော့